Allgemeine Geschäftsbedingungen

Online Marketingportal yourcrossmedia.de der hessler solutions GmbH

1. EINLEITUNG

1.1 Allgemeines

Hessler solutions GmbH, Klausnerring 17, 85551 Kirchheim b. München (hessler solutions) betreibt unter www.yourcrossmedia.de eine Online-Plattform zur digitalen Abwicklung von Marketingkampagnen für Unternehmen, Verbände, Agenturen und andere Organisationen, nachfolgend “Kunden” genannt. Zweck der Plattform ist Umsetzung von automatisierten Marketingkampagnen besonders für kleine und mittlere Unternehmen.

hessler solutions verwaltet als Eigentümerin die Online-Plattform www.yourcrossmedia.de (Service).

Die hessler solutions GmbH ist mit Sitz unter obiger Adresse im Handelsregister des Amtsgerichts München unter der Identifikationsnummer HRB 215 405 eingetragen.

1.2 Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) regeln den Abschluss, den Inhalt und die Abwicklung von Verträgen zwischen hessler solutions und dem Kunden für die Nutzung der Online-Plattform und für gegebenenfalls weitere Dienstleistungen. Durch die Nutzung der Online-Plattform werden die vorliegenden AGB akzeptiert.

Die AGB bilden integralen Bestandteil eines jeden Vertrages zwischen hessler solutions und dem Kunden. Sie gelangen durch Vertragsschluss zur Anwendung und gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen, wobei keine erneute ausdrückliche Vereinbarung erforderlich ist.

1.3 Zustandekommen des Vertrages

Vorbehaltlich einer gesonderten Regelung kommt ein Vertrag zustande, wenn hessler solutions dem Kunden schriftlich oder in elektronischer Form bestätigt, dass der vereinbarte Service durch hessler solutions erbracht wird.

 

2. LEISTUNGEN VON HESSLER SOLUTIONS

2.1 Allgemein

hessler solutions erbringt für den Kunden im Rahmen des Vertrages gegen die entsprechende Vergütung den vereinbarten Service und stellt die Online-Plattform als “Software as a Service” (SaaS) zur Verfügung.

hessler solutions behält sich vor, alle oder einzelne Leistungen, zu denen sie aus dem Vertrag verpflichtet ist, durch einen beigezogenen Dritten erbringen zu lassen. Die Datenschutz- und Geheimhaltungsbestimmungen werden dabei eingehalten.

2.2 Nutzungsrecht

Dem Kunden wird für die Dauer des Vertrages ein nicht exklusives, persönliches, unübertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an der Online-Plattform yourcrossmedia.de von hessler solutions eingeräumt. Durch die Nutzung der Services werden keine Rechte oder Lizenzen erteilt. Der Kunde anerkennt, dass er keine Rechte zur Vervielfältigung, Verbreitung, Verpfändung, Abtretung oder anderweitigen Übertragung oder Belastung von Rechten an den Services oder einer seiner Komponenten hat.

2.3 Wartung und Betrieb

hessler solutions wartet und betreibt die Online-Plattform gemäß den vertraglichen Anforderungen.

2.4 Hosting

Die Online-Plattform, ihre Datenbank und die Services werden von hessler solutions verwaltet, das Hosting und die temporäre Speicherung der Kundendaten werden in Deutschland erbracht. Mailserver können im EU-Ausland liegen. hessler solutions haftet jedoch nicht für irgendwelche Schaden, die durch oder im Zusammenhang mit dem Web-Host-Service entstehen.

2.5 Marketingkampagnen mit Aussendung von gedrucktem Material

Die hessler solutions bietet keine Druckdienstleistungen an, es werden lediglich die erzeugten, personalisierten Druckdaten als PDF dem Kunden zur Verfügung gestellt. Für die Beauftragung der Druckaufträge ist der Kunde selbst verantwortlich.

 

3. LEISTUNGEN DES KUNDEN

3.1 Bezahlung des vereinbarten Preises / Rechnungsstellung

hessler solutions erbringt die Leistungen zu den Preisen, wie sie im Vertrag vereinbart wurden. Die Gebühr setzt sich unter anderem zusammen aus der monatlichen Grundgebühr, einmaligen Projektkosten für die Einrichtung (Setup-Kosten), volumenabhängigen Kampagnenkosten sowie gegebenenfalls weiteren Kosten im Rahmen der Umsetzung kundenspezifischer Wünsche.

Sofern sich aus dem Vertrag nichts Abweichendes ergibt, ist die Mehrwertsteuer zusätzlich geschuldet.

Die Rechnungsstellung für die Grundgebühr der Online-Plattform erfolgt quartalsweise im Voraus, die Verrechnung der Kampagnenkosten und sonstigen Dienstleistungen quartalsweise im Nachhinein. 

Sofern keine anderweitige Vereinbarung besteht, hat der Kunde die Rechnung bis zu dem in der Rechnung genannten Fälligkeitsdatum oder innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist zu zahlen. Bei fehlender Angabe eines Fälligkeitsdatum oder einer Zahlungsfrist gilt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen ab dem Datum der Rechnungsstellung.

3.2 Verantwortung und Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich für die Bereitstellung und Qualität der kampagnenrelevanten Daten (Kundendaten, Logos und Bilder, Texte, Links), die Datenleitung zu der Online-Plattform (z.B. Hardware und Betriebssystem, Netzwerkgeräte oder Internetverbindungen, etc.) und stellt sicher, dass deren Konfiguration und technischer Stand den jeweils aktuellen Vorgaben von hessler solutions (gemäß Vertrag) entsprechen.

Es obliegt dem Kunden, Sicherungskopien der Daten, die er an hessler solutions übermittelt, zu erstellen und bei sich aufzubewahren. Zudem ist der Kunde für die Wahrung der Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Systemvoraussetzungen einzuhalten und dafür zu sorgen, dass seine ausgewählten Benutzer mit der ordnungsgemäßen Bedienung beim Upload von Dokumenten (wie Kundenlisten, Logos und Bildern) auf die Online-Plattform vertraut sind.

Der Kunde verpflichtet sich, die Online-Plattform bzw. den Service nicht in irgendeiner Weise absichtlich zu stören, zu unterbrechen oder zu manipulieren. Die Leistungen von hessler solutions dürfen nicht missbräuchlich genutzt werden, insbesondere dürfen keine Informationen mit rechts- oder sittenwidrigen Inhalten übermittelt oder auf der Online-Plattform yourcrossmedia.de eingestellt werden. Ferner sind die nationalen und internationalen Urheber- und Marken-, Patent-, Namens- und Kennzeichenrechte sowie sonstigen gewerblichen Schutzrechte und Persönlichkeitsrechte Dritter zu beachten. Der Kunde haftet für alle Aktivitäten, die unter seiner Identifizierung auftreten.

Bei schwerwiegenden Verletzungen der Nutzungsrechte (durch den Kunden selbst oder von ihm bestimmte Benutzer) oder der Mitwirkungspflichten des Kunden ist hessler solutions berechtigt, ihre Leistungen auszusetzen und/oder dem Kunden den Zugang zur Website und der Online-Plattform zu sperren.

 

4. VERTRAGSDAUER UND -BEENDIGUNG

Die Mindestnutzungsdauer der Online-Plattform beträgt drei Monate, die maximale Dauer ist unbegrenzt.

Der Vertrag verlängert sich automatisch um drei Monate, sofern er nicht durch einen Vertragspartner unter Einhaltung einer Frist von 30 Tagen zum Ende der Drei-Monatsperiode schriftlich gekündigt wird.

Bei Verletzung der Verpflichtungen aus diesen AGBs steht hessler solutions das Recht zu, den Vertrag unter Vorbehalt der Geltendmachung von Schadenersatz mit sofortiger Wirkung fristlos zu kündigen, wenn der Kunde die Verletzung seiner Verpflichtungen nicht innerhalb der von hessler solutions angesetzten Frist aufhebt.

Bei schwerwiegender Verletzung der Verpflichtungen aus diesen AGBs steht hessler solutions das Recht zu, den Vertrag unter Vorbehalt der Geltendmachung von Schadenersatz mit sofortiger Wirkung fristlos und ohne Ansetzung einer Nachbesserungsfrist zu kündigen.

 

5. GEWÄHRLEISTUNG

hessler solutions verpflichtet sich, ihre Services sorgfältig und fachmännisch zu erbringen. Im Rahmen der Bereitstellung der Software bzw. der Services zur Nutzung durch den Kunden ergreift hessler solutions alle nach dem Stand der Technik üblichen Maßnahmen, um dem Kunden eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit zu gewährleisten. Der Kunde ist sich jedoch bewusst, dass auch bei sorgfältiger Entwicklung Fehler nicht vollständig vermieden werden können. hessler solutions garantiert weder die ununterbrochene, sichere und fehlerfreie Durchführung der Funktionen der Services, noch die Vollständigkeit, Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität und Zuverlässigkeit der Services.

Stellt der Kunde einen Mangel an einem Service fest, so hat er hessler solutions umgehend darüber zu informieren. hessler solutions ergreift die zur Behebung des Mangels erforderlichen Maßnahmen ohne Kostenfolge für den Kunden, sofern hessler solutions für den Mangel einzustehen hat.

Vorbehalten bleiben gegebenenfalls abweichende Vereinbarungen im jeweiligen Vertrag.

 

6. HAFTUNG

Für direkte Schäden, die auf ein vertragswidriges Verhalten von hessler solutions oder von ihr beigezogener Dritter zurückzuführen sind, haftet hessler solutions nur sofern grobe Fahrlässigkeit oder Absicht nachgewiesen wird. Jede weitergehende Haftung von hessler solutions, ihrer Subunternehmer und Erfüllungsgehilfen, insbesondere für Ersatz von mittelbaren, indirekten oder Folgeschaden wie entgangenem Gewinn, Verdienst- oder Produktionsausfall, Datenverlust sowie die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sind ausdrücklich ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

hessler solutions übernimmt keine Haftung für Unterbrechungen durch Wartung oder durch Gründe, welche sie nicht zu verantworten hat, wie insbesondere höhere Gewalt oder Störungen der Verbindung zum Internet bei hessler solutions selbst, seiner Subunternehmer oder beim Kunden.

Der Kunde ist verpflichtet, hessler solutions gegen alle Ansprüche, Verluste, Aufwendungen, Schäden und Kosten und angemessenen Anwaltsgebühren, die sich aus Ihrer Nutzung, dem Missbrauch oder der Unfähigkeit zur Nutzung der Online-Plattform ergeben, von der Haftung freizustellen, zu entschädigen und schadlos zu halten.

Links zu Websites von Drittanbietern werden nur für den Komfort der Kunden durch hessler solutions zur Verfügung gestellt. Durch Verwendung dieser Links wird die Website von yourcrossmedia.de verlassen. Solche Links stellen weder ein Sponsoring noch eine Empfehlung durch hessler solutions oder den Drittanbieter dar. hessler solutions ist nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit oder den Inhalt solcher Websites.

 

7. DATENSCHUTZ UND DATENSICHERHEIT

Der Umgang von hessler solutions mit Personendaten von Kunden und Nutzern der Online-Plattform ist in der Datenschutzerklärung geregelt, die unter https://yourcrossmedia.ch/datenschutz/ abrufbar ist.

 

8. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

8.1 Abänderungsklausel

Es sind die AGB in der jeweils gültigen Fassung anwendbar. Sollten die AGB abgeändert werden, so werden sie bestehenden Kunden per E-Mail zugestellt. Die Änderungen gelten als akzeptiert, sofern der Kunde diesen nicht innerhalb von 10 Tagen nach Bekanntgabe schriftlich widerspricht, oder wenn der Kunde nach der Zusendung weiterhin Services von hessler solutions in Anspruch nimmt.

8.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB nichtig oder rechtsunwirksam sein, so wird dadurch die Geltung der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Fall der Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung ist diese durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

8.3 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und hessler solutions (einschließlich dieser AGB) untersteht ausschließlich dem deutschen Recht.

Der Gerichtsstand ist München.

Stand: August 2020 (Version 1.0), Änderungen vorbehalten